Politique de confidentialité

Traitement des données conforme au RGPD (UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable de traitement

[Raison sociale], [adresse]. Contact : contact@litel.fr.

Données collectées

• Via le site : nom, e-mail, téléphone, message (demande de démo/contact).
• Via le service vocal : pour le compte des cabinets clients, l'agent traite le contenu des appels (audio, transcription, coordonnées et motif de l'appelant).

Finalités & bases légales

• Répondre aux demandes et fournir le service (mesures précontractuelles / contrat).
• Amélioration et sécurité (intérêt légitime).
• Obligations légales.

Sous-traitants & hébergement

Les données ne sont pas vendues. Sous-traitants techniques (hébergement, téléphonie, traitement vocal) : [lister + pays]. Hébergement dans l'Union européenne. DPA disponible sur demande.

Durée de conservation

Conservation limitée à la durée nécessaire aux finalités. [préciser les durées]

Sécurité

Communications chiffrées (TLS), contrôle des accès, hébergement en Europe.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité — contact@litel.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr). [DPO si désigné]